Časté dotazy

Náramek: Nejlépe to zjistíte, pokud si změříte obvod zápěstí krejčovským metrem a k obvodu připočítáte cca 1 cm, čímž získáte správnou Veľkosť náramku:

• XS – 16 cm
• S – 17 cm
• M – 18 cm
• L – 19 cm

Prsten: Podobně jako u náramku si změříte obvod prstu, na kterém ho budete nosit. Většina prstenů je na pružné gumičce, a proto u nich není třeba připočítávat další milimetry.

• XS – 5,6–5,7 cm
• S – 6 cm
• M – 6,4–6,5 cm
• L – 6,8–7 cm

Pokud si přejete vyrobit jinou Veľkosť šperku, stačí to napsat do poznámky s vašimi preferencemi.

Ano, pokud je to možné, můžeme vám šperky vyrobit i podle vašich požadavků. S vaší představou vám rádi pomůžeme na našem Instagramu @bountyboho, Facebooku Bounty Boho nebo e-mailem na info@bountyboho.cz.

Vlastní gravírování na šperky je možné pouze při větším množství (50+ ks).

Přirozeným procesem nošení šperků je, že se pozlacení nebo postříbření časem zesvětlí. Můžeme tento proces zpomalit tím, že budeme šperk chránit před vodou, potem, parfémem, šamponem nebo jinými chemickými látkami, které by mohly narušit vrstvu pozlacení. Pokud je pro vás váš šperk každodenní součástí a nevadí vám jeho zesvětlení, směle do toho! 🙂

Pokud se váš šperk zanese nebo zašpiní, pomůže vám jemná hadřík na šperky.

Výrobu šperků zahajujeme po přijetí platby a následně je odesíláme do 3–5 pracovních dnů od přijetí platby.

Naše šperky jsou ručně vyráběné, a proto tento proces trvá déle, než se dostanou k vám.

Ano, téměř všechny naše šperky navrhujeme a vyrábíme ručně na Slovensku. Jelikož jsou šperky ručně vyráběné, každý kus je originál, a proto se může stát, že se od sebe minimálně liší.

Každý šperk vám zabalíme do Bounty Boho voňavého, sametového sáčku (řetízky a některé náušnice jsou kvůli bezpečnosti během dopravy baleny do krabičky).

Je také možné dokoupit dárkové magnetické balení, které působí luxusněji.

Šperk nebo jiný produkt je možné vrátit pouze v rámci zákonné lhůty pro vrácení zboží zakoupeného přes e-shop, tedy do 14 dnů od převzetí objednávky.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

• prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele,
• zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele (vlastní požadavky na šperky, vlastní iniciála s Veľkosťí náramku, změna délky šperku atd.).

V případě poškození šperku vám samozřejmě rádi pomůžeme. Pro uplatnění reklamace je nutné vyplnit tento reklamační formulář.

Reklamace se nevztahuje na zčernání, mechanické poškození šperku (např. přetržení řetízku jinde než ve spoji), opotřebení nebo poškození nešetrným zacházením.

Přesto vám můžeme pomoci i v takové situaci. U následné opravy poškozeného šperku, který byl poškozen nešetrným zacházením, vám může být účtován opravný poplatek podle rozsahu mechanického poškození.

Šperky si můžete vyzkoušet a zakoupit v našem showroomu na Timonově 4B v Košicích. Během roku se také účastníme různých handmade designových trhů a jarmarků po celém Slovensku, kde si můžete naše šperky osobně prohlédnout i zakoupit.

Pro více informací vám doporučujeme sledovat naše sociální sítě @bountyboho a Facebook Bounty Boho, kde přidáváme aktuální události.