Všeobecné obchodní podmínky

Internetový obchod www.bountyboho.cz

I. Úvodní ustanovení a Vymezení pojmů

1.1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen “VOP”) se řídí právní vztahy mezi společností

Obchodní název: L&L Invest s. r. o.
Sídlo: Bellová 6, Košice, 040 01, Slovenská republika

Zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Košice, Oddíl Sro, Vložka číslo 53045/V
IČO: 54264740

DIČ: 2121615936

IČ DPH: SK2121615936
Bankovní účet: SK75 0900 0000 0051 8620 3078

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty

(dále také “Prodávající” nebo “Obchodník”) a každá osoba, která je Kupujícím zboží nebo služeb nabízených Prodávajícím na Webovém sídle Prodávajícího, a která vystupuje v pozici spotřebitele ve smyslu dalších ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a příslušných zákonů definujících spotřebitele, v rámci platné legislativy Slovenské republiky, zejména zákonů: Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího v platném znění, Zákon č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů, Zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickém obchodu v platném znění, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občanský zákoník v platném znění, Zákon č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele v platném znění.

1.1.1.Emailový kontakt a telefonní kontakt na Prodávajícího je: 

Email: info@bountyboho.cz

Tel. č.: +421903119177

1.1.2.Prodávající doporučuje spotřebitelům, aby právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu uplatnili na adrese:

Laura Varšová – www.bountyboho.cz, Bellová 6, 04001, Košice, Slovenská republika

1.2.Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se upravují právní vztahy mezi Kupujícími, kteří jsou spotřebiteli a Prodávajícím. 

1.3.Pojem Internetový obchod je totožný s pojmem Elektronický obchod a s pojmem Webové sídlo.

1.4.Kupujícím je každá osoba (fyzická osoba nebo právnická osoba), která odeslala objednávku zejména využitím webového sídla Prodávajícího, případně dalšími dálkově-komunikačními prostředky.

1.5.Spotřebitelem je Kupující, který je fyzickou osobou, a který při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím Webového sídla Prodávajícího, nekoná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti.

1.6.Na smluvní vztahy (jakož i další právní vztahy, které mohou ze smluvního vztahu vyplynout) s Kupujícími, kteří nevystupují v pozici spotřebitele, se vztahují ustanovení zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v platném znění.

1.7.Smlouvou uzavřenou na dálku se rozumí smlouva mezi Prodávajícím a spotřebitelem dohodnutá a uzavřená výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a spotřebitele, zejména využitím webového sídla případně dalšími dálkově-komunikačními prostředky.

1.8.Pojem Kupní smlouva zahrnuje kupní smlouvu na produkty a smlouvu o dodání služby, ve smyslu významu textu uvedeného v těchto Obchodních podmínkách.

1.9.Produkty (dále jen „Věci“ nebo „Výrobky“) jsou zboží nebo služby, které jsou určeny k prodeji a zároveň jsou zveřejněny na Webovém sídle Prodávajícího. 

1.10.Prodávající je zároveň provozovatelem elektronického systému, prostřednictvím kterého provozuje webové sídlo.

II. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy

2.1.Návrhem na uzavření kupní smlouvy ze strany Kupujícího je odeslání objednávky produktů Kupujícím realizované zejména využitím webového sídla Prodávajícího, případně dalšími dálkově-komunikačními prostředky. 

2.2.K uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím dochází okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky Kupujícímu, kterou Kupující vytvořil v souladu s bodem 2.1. těchto VOP Prodávajícím (elektronicky na e-mailovou adresu Kupujícího, kterou si zvolil Kupující v procesu vytváření objednávky).

2.3.Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká zejména splněním všech závazků Prodávajícího a Kupujícího.

2.3.1.Kupní smlouva může zaniknout i v jiných právních případech vymezených slovenským právním řádem, a to zejména dohodou smluvních stran, odstoupením od smlouvy ze strany spotřebitele a v dalších obdobných případech.

2.4.Prodávající informuje Kupujícího, že v případě objednání produktů Kupujícím je objednání spojeno s povinností platby pro Kupujícího, a to formou platby, jakou si zvolil Kupující.

2.5.Adventní kalendář – podmínky získání dárku

V rámci akce Adventní kalendář zákazníci získávají dárek k objednávce, která přesáhne stanovenou minimální hodnotu. Tato hodnota je vždy uvedena u konkrétního dne akce a dárku.

V případě, že zákazník uplatní právo na vrácení části objednávky a celková hodnota objednávky po vrácení zboží již nedosahuje požadovanou minimální hodnotu pro získání dárku, zákazník:

1. Ztrácí nárok na ponechání dárku.

2. Je povinen vrátit dárek spolu s vráceným zbožím.

Pokud zákazník dárek nevrátí, vyhrazujeme si právo:

• Odpočítať hodnotu darčeka od sumy, ktorá bude zákazníkovi vrátená za vrátený tovar, alebo

• Dodatočne vyúčtovať cenu darčeka, pričom jeho hodnota bude uvedená na faktúre alebo inak oznámená zákazníkovi.

Tieto podmienky sú súčasťou našich všeobecných obchodných podmienok a platia pre všetky objednávky uskutočnené v rámci akcie Adventný kalendár.

III. Kupní cena a platobní podmínky 

3.1.Cena zboží a služeb objednávaných prostřednictvím Webového sídla Prodávajícího (dále jen „kupní cena“) je uvedena samostatně pro každý produkt a je platná v okamžiku vytvoření objednávky Kupujícím.

3.2.Základní měnou je euro. 

3.3.Kupní cena zboží nebo služeb uvedených na Webovém sídle Prodávajícího je celková cena zboží nebo služeb včetně všech daní, přičemž je zřetelně uvedena na Webovém sídle Prodávajícího. 

3.3.1.V kupní ceně zboží nebo služeb nejsou zahrnuty dopravní náklady ani jiné náklady související s dodáním produktů 

IV. Způsoby platby

4.1. Za zboží a služby na Webovém sídle Prodávajícího můžete platit těmito způsoby:

4.1.1.platba bankovní kartou prostřednictvím platební brány BESTERON – cena 0 Eur

4.1.2.platba vkladem nebo převodem na účet Prodávajícího – cena 0 Eur

V. Dodání produktů

5.1.Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat Kupujícímu produkty v lhůtě nejpozději 30 dní ode dne uzavření kupní smlouvy v souladu s bodem 2.2. a násl. těchto VOP a zaplacení celkové ceny objednávky Prodávajícímu. V případě, že byly splněny obě podmínky uvedené v bodu 5.1. těchto VOP (tj. pokud došlo k uzavření kupní smlouvy a k úhradě celkové ceny objednávky Prodávajícímu), Prodávající je povinen dodat Kupujícímu produkty v lhůtě nejpozději 30 dní ode dne splnění obou těchto podmínek.

Obvyklá lhůta, kdy Prodávající expeduje produkty, je 3 až 5 pracovních dnů ode dne zaplacení celkové ceny objednávky Prodávajícímu.

5.2.Místem dodání objednaného produktu je adresa uvedená Kupujícím v objednávce.

5.3.Dodání produktu Prodávající uskuteční vlastními prostředky k rukám Kupujícího (nebo Kupujícím splnomocněné osobě na převzetí produktu), nebo prostřednictvím třetích osob (přepravních a zásilkových společností).

5.4.Dodání produktu je uskutečněno jeho převzetím Kupujícím (nebo Kupujícím splnomocněnou osobou na převzetí produktu).

5.5.Prodávající může zaslat zboží, které je okamžitě dostupné Kupujícímu, a zbytek objednávky doručí dodatečně v lhůtě, která je v souladu s lhůtou dodání podle těchto VOP, avšak pouze za předpokladu, že Kupujícímu tímto jednáním Prodávajícího nevzniknou žádné dodatečné náklady, a pouze v případě, že s tím Kupující souhlasí.

5.6.Prodávající je povinen dodat produkty Kupujícímu v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady, které se vztahují k objednávce, a dalšími doklady, pokud existují a jsou typické pro dané produkty případně služby. 

VI. Převzetí produktu

6.1.Nebezpečí poškození produktu a odpovědnost za škodu na produktu přechází na Kupujícího až jeho řádným převzetím, přičemž nezáleží na tom, zda Kupující převezme produkt osobně nebo prostřednictvím pověřené / splnomocněné třetí osoby. Prodávající Kupujícímu doporučuje, aby si při přebírání objednávky zkontroloval přebíranou objednávku.

6.2.Vlastnické právo k produktům přechází na Kupujícího převzetím produktů Kupujícím na místě dodání určeném Kupujícím.

6.3.Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení ceny objednávky od Kupujícího za dodaný tovar.

VII. Přepravní – způsoby dopravy produktů a cena za jejich dopravu 

7.1. Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktů:

7.1.1. Formy Dopravy:

7.1.1.1.Kurýrní služba DPD Home

7.1.1.2.Výdejní místo DPD Pickup

7.1.1.3.Výdejní místo PACKETA

7.1.2.Ceny za Dopravu:

7.1.2.1.Cena za dopravu prostřednictvím DPD Home – cena 3,60 Eur

7.1.2.2.Cena za dopravu prostřednictvím Výdejné místo DPD Pickup – cena 2,40 Eur

7.1.2.3.Cena za dopravu prostřednictvím Výdejné místo PACKETA – cena 4,20 Eur

7.2.V případě, že celková kupní cena produktů v jedné objednávce Kupujícího je vyšší než suma 80 Eur, cena za jakoukoliv zvolenou formu dopravy je 0 Eur.

VIII. Odstoupení Kupujícího od kupní smlouvy bez uvedení důvodu

8.1.Ak Prodávající včas a řádně poskytl spotřebiteli informace o právu odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Z. z., spotřebitel je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, nebo od smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího do 14 dní ode dne:

a) převzetí zboží podle bodu 8.1.1. těchto VOP v případě smluv, předmětem kterých je prodej zboží,

b) uzavření smlouvy o poskytnutí služby nebo

c) uzavření smlouvy o poskytování elektronického obsahu nedodávaného na hmotném nosiči.

8.1.1.Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, když spotřebitel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se

a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,

b) dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,

c) zboží dodává opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.

8.1.2.Ak Prodávající poskytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h), zák. č. 102/2014 Z.z. v platném znění  až dodatečně, nejpozději však do 12 měsíců od začátku plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy podle bodu 8.1. a násl. těchto VOP, lhůta na odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, když Prodávající dodatečně splnil informační povinnost.

8.1.3.Ak Prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) zák. č. 102/2014 Z.z. v platném znění  ani v dodatečné lhůtě v souladu s bodem 8.1.2. těchto VOP, lhůta na odstoupení od smlouvy uplyne po 12 měsících a 14 dnech ode dne začátku plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy podle bodu 8.1. a násl. těchto VOP

8.1.4.Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejíž předmětem je dodání zboží, i před začátkem plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy.

8.2.Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dní ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo ho odevzdat Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím na převzetí zboží. To neplatí, pokud Prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím ním pověřené osoby. Lhůta podle první věty se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží odevzdáno na přepravu nejpozději v poslední den lhůty. (§10 odst. 1 zákona č. 102/2014 Z. z.).

8.3.Spotřebitel je povinen, pokud toto právo chce využít, odstoupení od kupní smlouvy oznámit nejpozději v poslední den určené lhůty Prodávajícímu. Lhůta na odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud oznámení o odstoupení od smlouvy bylo odesláno Prodávajícímu nejpozději v poslední den lhůty na adresu Prodávajícího. Toto právo může spotřebitel uplatnit i v kterékoliv provozovně Prodávajícího. 

8.4.Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy u prodávajícího v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvalém nosiči; pokud byla smlouva uzavřena ústně, na uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy stačí jakékoliv jednoznačně formulované prohlášení spotřebitele vyjadřující jeho vůli odstoupit od smlouvy (dále jen „oznámení o odstoupení od smlouvy“).

8.4.1.Ak spotřebitel odstoupí od smlouvy, ruší se od začátku i každá doplňková smlouva související se smlouvou, od které spotřebitel odstoupil. Od spotřebitele není možné požadovat žádné náklady nebo jiné platby v souvislosti se zrušením doplňkové smlouvy kromě úhrady nákladů a plateb uvedených v § 9 odst. 3 a § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění a ceny za službu, pokud je předmětem smlouvy poskytnutí služby a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby.

8.5.Odstoupením od smlouvy jsou si smluvní strany povinny vrátit vzájemně poskytnuté plnění. Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného na zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel nezodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud si Prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h).  Zákona č. 102/2014 Z. z.

8.6.Spotřebitel může k odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu využít formulář odstoupení od kupní smlouvy. Uvedený formulář je volně přístupný na Webovém sídle Prodávajícího.

8.7.Ak spotřebitel od smlouvy odstoupí v souladu se zákonem č.102/2014 Z.z., nese náklady na vrácení zboží Prodávajícímu podle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Z.z., a pokud odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, také náklady na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze není možné vrátit prostřednictvím pošty. To neplatí, pokud Prodávající souhlasil, že je ponese sám, nebo pokud nesplnil povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i). zákona č. 102/2014 Z.z. 

8.8.Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něho přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiné náklady a poplatky; tím není dotčeno ustanovení § 8 odst. 5. Zákona č. 102/2014 Z. z. Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů

8.9.V souladu s § 9 odst. 3 Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění, Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si spotřebitel zvolil, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím.

8.10.Produkty v případě odstoupení od smlouvy Prodávající doporučuje zasílat doporučenou formou. Zboží Prodávající doporučuje nezasílat formou dobírky, která nebude ze strany Prodávajícího převzata.

8.11.Při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nebo osobě pověřené Prodávajícím na převzetí zboží. To neplatí, pokud Prodávající souhlasil, že je ponese sám, nebo pokud nesplnil povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i). Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů

8.12.Kromě povinností uvedených v odstavcích 1, 3 až 5 a § 9 odst. 3 Zákona č. 102/2014 Z. z. uplatnění práva spotřebitele odstoupit od smlouvy nesmí mít za následek vznik dalších nákladů ani jiných povinností pro spotřebitele.

8.13.Pravo na odstoupení od smlouvy se neuplatňuje pro zboží a služby, které jsou vymezeny v §7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.

Konkrétně:

a)poskytnutí služby, pokud se její poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby,

b)prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který Prodávající nemůže ovlivnit a k němuž může dojít během plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy,

c)prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele,

d)prodej zboží, které podléhá rychlému zhoršení kvality nebo zkáze,

e)prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,

f)prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíšeno s jiným zbožím,

g)prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v době uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání je možné uskutečnit nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit,

h)provádění naléhavých oprav nebo údržby, o které spotřebitel výslovně požádal Prodávajícího; to neplatí pro smlouvy o službách a smlouvy, jejichž předmětem je prodej jiného zboží než náhradních dílů potřebných k provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny během návštěvy Prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží v předstihu neobjednal,

i)prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově-obrazových záznamů nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,

j)prodej periodického tisku s výjimkou prodeje na základě dohody o předplatném a prodej knih nedodávaných v ochranném obalu,

k)poskytnutí ubytovacích služeb na jiný účel než na účel bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytnutí stravovacích služeb nebo poskytnutí služeb souvisejících s aktivitami v rámci volného času a podle které se Prodávající zavazuje poskytnout tyto služby v dohodnutém čase nebo v dohodnuté lhůtě,

l)poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud se jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

8.14.V případě odstoupení od smlouvy Prodávající je povinen vrátit spotřebiteli finanční prostředky stejnou formou, jakou je od spotřebitele obdržel. Měnit formu vrácení finančních prostředků spotřebiteli, je možné pouze na základě souhlasu spotřebitele.

8.15.Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli platby podle § 9 odst. 1 zákona č. 102/2014. Z.z. před tím, než mu je zboží doručeno nebo než spotřebitel neprokáže odeslání zboží zpět Prodávajícímu, ledaže Prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.

8.16.Ak spotřebitel odstoupí od smlouvy o službách a před zahájením poskytování služeb udělil výslovný souhlas podle § 4 odst. 6 zákona č. 102/2014. Z.z. v platném znění, spotřebitel je povinen uhradit Prodávajícímu pouze cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrně na základě celkové ceny dohodnuté ve smlouvě. Pokud je celková cena dohodnutá ve smlouvě nadhodnocena, cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá na základě tržní ceny poskytnutého plnění.

8.17.Spotřebitel není povinen platit za

8.17.1.Služby poskytnuté během plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud:

8.17.1.1.Prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) nebo písm. j), Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění

8.17.1.2.Spotřebitel neudelil Prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování služby podle § 4 odst. 6, Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění

8.17.2.Plně nebo částečně poskytnutý elektronický obsah, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud:

8.17.2.1.Spotřebitel neudelil Prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování elektronického obsahu podle § 4 odst. 8, Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění

8.17.2.2.Spotřebitel neprohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, nebo

8.17.2.3.Prodávající neposkytl spotřebiteli potvrzení v souladu s § 6 odst. 1 nebo odst. 2 písm. b). Zákona č. 102/2014 Z. z. v platném znění

8.18.Ak na základě smlouvy uzavřené mimo provozní prostory Prodávajícího byl zboží dodáno spotřebiteli domů v čase uzavření smlouvy a vzhledem k jeho povaze není možné zboží odeslat zpět Prodávajícímu poštou, Prodávající je povinen zajistit vyzvednutí zboží na své náklady v lhůtě podle §9 odst. 1. zákona č. 102/2014. Z.z., v platném znění

8.19.Prodávající poučuje Kupujícího, že pokud se má na základě smlouvy o službách začít poskytování služby před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy nebo pokud Kupující o poskytování služby před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy požádá:

8.19.1.Kupující udělením souhlasu se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy ztrácí po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení od smlouvy.

8.19.2.Prodávající musí disponovat výslovným souhlasem Kupujícího se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy a prohlášením o tom, že spotřebitel byl řádně poučen podle bodu 8.19.1 těchto VOP.

IX. Alternativní řešení sporů

9.1.V případě, že spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým Prodávající vybavil jeho reklamaci nebo se domnívá, že Prodávající porušil jeho práva, Kupující má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud Prodávající na žádost spotřebitele podle předchozí věty odpoví zamítavě nebo na takovou žádost neodpoví v lhůtě do 30 dní ode dne jejího odeslání spotřebitelem, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění. Příslušným subjektem na alternativní řešení spotřebitelských sporů s Prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontakt naleznete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na stránkách http://www.mhsr.sk/, nebo přímo na stránkách https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1. 

Kupující má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Kupující může na podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu použít platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/, nebo přímo na internetové  stránce https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Alternativní řešení sporů může využít pouze Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy vystupuje v pozici spotřebitele. Alternativní řešení sporů se týká pouze sporu mezi spotřebitelem a Prodávajícím, vyplývajícího ze spotřebitelské smlouvy nebo souvisejícího se spotřebitelskou smlouvou. Alternativní řešení sporů se týká pouze smluv uzavřených na dálku. Subjekt alternativního řešení sporů může návrh odmítnout, pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje částku 20 eur. Subjekt ARS může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení alternativního řešení sporu maximálně do výše 5 EUR s DPH.

Všechny další informace ohledně alternativního řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím – spotřebitelem vyplývajících z Kupní smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo souvisejících s Kupní smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou jsou uvedeny na internetové stránce Ministerstva hospodářství SR www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů v platném znění.

X. Orgán dozoru 

10.1.Příslušným orgánem vykonávající dozor nad zákonností v oblasti ochrany spotřebitele je:

Inspektorát Slovenské obchodní inspekce

se sídlem v Košicích pro Košický kraj

Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65  Košice 1

Oddělení výkonu dozoru

tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55

fax č. 055/622 46 95

email: ke@soi.sk 

webový odkaz na podávání podnětů: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

10.2.Stížnosti nebo podněty Kupující může také adresovat přímo Prodávajícímu na adresu uvedenou v bodu 1.1.2. těchto VOP. Prodávající zároveň doporučuje Kupujícím, aby stížnosti a podněty (z důvodu urychlení vybavení) Prodávajícímu adresovali na emailovou adresu Prodávajícího: info@bountyboho.cz

Jakákoli stížnost nebo podnět bude Prodávajícím posouzena a vyřízena do 10 pracovních dní od jejího přijetí. Přičemž o jejím vyřízení Prodávající informuje Kupujícího stejnou formou, jakou Kupující stížnost nebo podnět Prodávajícímu doručil.

XIII. Závěrečná ustanovení

13.1.Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna jeho umístěním na Webovém sídle Prodávajícího. V případě změny ve Všeobecných obchodních podmínkách, vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím se řídí podle Všeobecných obchodních podmínek platných a účinných při uzavření Kupní smlouvy, a to až do momentu jejího zániku.

13.2.Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu a Zásad a poučení o ochraně osobních údajů tohoto Webového sídla. Dokumenty – Reklamační řád a Zásady a poučení o ochraně osobních údajů tohoto Webového sídla jsou zveřejněny na doméně Webového sídla Prodávajícího.

13.3.Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na Webovém sídle Prodávajícího dne 13.09.2023

Tento eshop je certifikovaný http://www.pravoeshopov.sk